问:是否提供技术支持?
我们的产品是非管理型VPS,不提供技术支持。我们对VPS的物理性能及网络连通性负责,其他诸如软件配置,安全防护需要您自己完成。
问:自然月封顶费用是什么?
所有的VPS都是按小时计费, 当本月按小时累计费用达到月封顶费用后,本月的费用就不再增加, 一直到下个月的1号, 费用重新从0计算。
举个例子, 5月2号创建一个1024M的VPS, 运行了将近500小时后累计的费用到达了50元, 那么这个费用就不再增加了, 一直到6月1日, 费用重新从0开始累计计算。
问:安装时间需要多久?
Linux系统一般5分钟内,而windows系统一般在15分钟左右。
问:Windows远程桌面连接卡?
由于我们售卖的都是国外服务器,有一定的延迟,且有中国GFW干扰的不可抗力因素,有时有卡顿在所难免。
如果需要使用多台服务器,可以先把一台连接不卡顿的服务器作为中转,再连接其他服务器。具体操作是,先远程登录不卡顿的服务器A,在服务器A上远程登录服务器B,C,...
也可参考连接国外服务器丢包的解决办法
问:我用Windows vps浏览网页需要多大的配置?
创建最低配置的windows2008或2012即可, 足够满足浏览网页。
问:如何修改Windows服务器的默认密码?
参考修改Windows2008密码
问:Windows系统安装完硬盘空间只有25G?
可以使用分区助手重新分配磁盘空间,参考分区助手教程
分区过程中会需要重启系统完成分区,可在vnc查看分区进度。
问:有多少个可用IP? IP段?
具体请查看所有IP
创建VPS时, IP是由系统随机分配, 不可指定。IP是循环使用的, 当您删除服务器后, 该服务器的IP可能会被分配给其他用户使用。
问:为什么机房的IP不是对应的地理位置而是其他地方?
机房的ip段会根据各地区机房的需求分配。打个比方,当日本机房的服务器部署需求很大时,原本部署在美国的ip段会被分配到日本机房使用。
而市面上的ip库往往几个月才更新,所以查询这些网站时会显示之前的机房位置。
可以在Ipip.net查询, 或者通过traceroute查询。
问:如果新开的机器进不去怎么办?
有很小的可能新开机器的IP被中国防火墙GFW屏蔽了,您需要删掉这个vps重新开一台。
可以通过ping检测网站检查是否被墙,选择中国和港澳台,如果港澳台能够ping通,但是中国ping不通就是被墙了。
问:能否搭建VPN(包括openVPN)? SS?
支持,但是不建议使用国外服务器搭建VPN,因为很容易受到墙的干扰。更不建议用来搭建免流。翻墙建议搭建稳定的ss,技术教程内有详细教程。
问:有哪些端口是封闭的?
为了防止DDOS攻击及发送垃圾邮件,只有以下端口是封闭的
TCP & UDP port 17
TCP & UDP port 19
TCP & UDP port 1900
SMTP (port 25)
问:服务器带宽多少?
所有配置均为共享带宽1000Mbps。请注意,服务器带宽并不代表您搭建ss后的实际使用速度,ss的实际使用速度更多的由国际网络带宽和您自己的带宽决定。
问:流量超了会怎么样?
流量超额,服务器即被暂停,建议更换更高的配置。
问:如何申请退款?
退款前请先删除账户内所有服务器。
请从淘宝申请退款或售后,理由为其他,金额为当前账户余额。